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Implementazione

Dopo l’analisi dei processi aziendali ti aiutiamo nella implementazione del tuo CRM

Una volta capite le tue esigenze, implementiamo il tuo CRM nella tua azienda, perché scegliere un buon software, non è sufficiente. Le applicazioni gestionali aziendali, richiedono quasi sempre un’attività iniziale di configurazione ed implementazione. Noi adattiamo il software alle tue esigenze: tabelle, schede cliente, report e processi di automazione personalizzati.

Metodologia:

  • Apertura account CRM.
  • Implementazione base di dati personalizzata.
  • Import di eventuali dati esistenti (dati clienti, informazioni di prodotto, ecc).
  • Creazione di procedure di automazione personalizzate (custom workflow).
  • Integrazione con il sito web aziendale.
  • Creazione account utenti con relativi permessi d’accesso e regole di sicurezza.
  • Integrazione con altri applicativi.

Lean Management

rientro sull’investimento particolarmente rapido.

Le modalità del progetto, ereditate dai metodi agili come Scrum, prevede:

  • definizione di obiettivi di business e relative metriche
  • stima del progetto e convergenza sul budget
  • definizione del team di lavoro misto Cliente – Carmati
  • stesura e prioritizzazione degli interventi
  • definizione della durata dello sprint e dei rituali di progetto
  • esecuzione iterativa degli sprint

Vincolo irrinunciabile è che al termine di ciascuno sprint, della durata tipica di poche settimane, il Cliente ottenga valore sotto forma di concreti benefici sul piano del business.

Sviluppo software Agile

ilmiocrm.it aderisce al “Manifesto per lo sviluppo Agile di software” il quale considera importanti:

Gli individui e le interazioni più che i processi e gli strumenti
Il software funzionante più che la documentazione esaustiva
La collaborazione col cliente più che la negoziazione dei contratti
Rispondere al cambiamento più che seguire un piano

Ovvero, fermo restando il valore delle voci a destra, considera più importanti le voci a sinistra.

Seguendo i dodici principi del manifesto, tra cui:

  • La nostra massima priorità è soddisfare il cliente rilasciando software di valore, fin da subito e in maniera continua.
  • Accogliamo i cambiamenti nei requisiti, anche a stadi avanzati dello sviluppo. I processi agili sfruttano il cambiamento a favore del vantaggio competitivo del cliente.
  • Consegnamo frequentemente software funzionante, con cadenza variabile da un paio di settimane a un paio di mesi, preferendo i periodi brevi.

Carmati realizza applicazioni web personalizzate (Siti web, Mobile App, Portali, Gestionali) con caratteristiche professionali, tra cui:

  • Test automatici
  • Cross browser
  • Responsive
  • System monitoring
  • User eXperience Design
  • Privacy by design

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